Bonjour,
J'ai contesté courant juillet ma dernier facture virgin qui contenait un dépassement hors forfait du à la facturation de mms à hauteur de 30 centimes le mms.
le montant de ces mms n'étant pas contractualisé, je conteste ce dépassement par manque d'information!
Le service réclamation m'a déja contacté en me laissant un message vocal refusant ma demande mais je souhaiterai pouvoir leur parler et en discuter de vives voix car je considère que c'est un abus n'ayant pas été au courant .
Merci pour votre efficacité et compréhension.
Dans l'attente d'un retour très prochainement de votre part, je vous salue cordialement.

Liorah C******
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** post modéré : merci de respecter la charte Virgin Mobile et ne pas communiquer dans votre intérêt, vos coordonnées personnelles en public **