Bonjour Marie-Christine,
Je vous remercie pour votre réponse, cependant je ne peux toujours pas me connecter à internet : j'ai eu la cellule techinique qui devait me rappeler mais j'ai reçu un mail me disant "chose promise chose due, vous pouvez désormais surfer sans limite", mais ce n'est toujours pas le cas car lorsque je vais dans le navigateur ou la messagerie instantanée j'ai toujours le message "la navigation sur le réseau celulaire n'est pas comprise dans votre abonnement actuel, etc..........". J'ai rappelé le service clients mardi A.M.et mon correspondant m'a dit de patienter 72 heures, donc jusqu'à demain.
J'espère que vous allez pouvoir résoudre ce problème.
Merci de votre intervention.
Martine

Bonjour Marie-Christine,
Je viens d'essayer de me connecter à internet aujourd'hui (le 5.10.12) à 13.55 mais toujours sans succès (j'avais, auparavant retiré et remis la batterie pour réinitialiser). Voici le message indiqué sur l'écran de mon blackberry : "La navigation sur le réseau cellulaire n'est pas comprise dans votre abonnement actuel. Pour naviguer sur le Web, vous devez utiliser WI-FI ou contacter votre fournisseur de services pour modifier votre abonnement." Merci de faire le nécessaire.