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Question en attente de réponse

xperia arc s probleme wifi

Bonjour,
J'ai mon xperia arc s depuis environ un an mais depuis une semaine la wifi ne fonctionne plus, je n'est pas changé d'operateur internet et est testé chez différentes personnes pourtant toujours rien.
Quand je veut me connecter en wifi il y a un petit temps d'attente avec écrit " authentification" puis après quelques secondes "problème d'authentification" est marqué
Pouvez vous m'aidez ?

sylvain N.
sylvain N.

sylvain N.

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Réponses

Bonjour Sylvain,

La connexion Wi-Fi vous résiste?

Tout indique qu'il s'agit d'une anomalie du mobile et non du point d'accès Wi-Fi.

Je vous invite donc à effectuer une réinitialisation du mobile, afin de restaurer ses paramètres d'origine.

Pour ce faire, je vous invite à suivre le pas à pas présent sur cette page: http://assistance-mobile.virginmobile.fr/questions/210615-sony-ericsson-xperia-arc-s-reinitialiser-les-parametres-par-defaut-du-mob

N'hésitez pas à revenir vers moi ensuite, afin de me confirmer le retour à la normale!

Bonne journée,